尽心尽力帮助旅客 是这位列车长永远不变的初心和使命

2020-01-04 22:27:00 来源: 365bet娱乐场_365bet网址_365bet官网开户-wns151.c0m·海报新闻 作者: 李兆滨
  365bet娱乐场_365bet网址_365bet官网开户-wns151.c0m·海报新闻淄博1月4日讯(记者 李兆滨 通讯员 邢杰)1月3日,365bet网址局集团公司青岛客运段值乘的Z170次列车从青岛始发,车底刚刚进站,列车长邢杰在车站上接车时发现了一名躺在担架上的老人,陪同的是他的妻子,儿子。老人因脑梗已无自理能力,乘车回武昌老家治病。由于老人年纪较大,无自理能力,一路十多个小时的路程对其家人来说增加很大的难度。列车开启后,邢杰认真与患者儿子进行了365bet开户的交流,了解病人特殊的需求以及需要注意的事项,同时,交代车厢乘务员对他们一家三口进行重点照顾,遇有需求及时协助解决。
  一路上,邢杰只要有时间,就会过来帮忙照顾病人,帮他们打来热开水,嘱咐餐车送来热饭菜。考虑到4日他们一家武昌站下车是早上6点多,时间比较早,因此,邢杰又亲自叮嘱餐车在下车前为老人蒸好鸡蛋羹,便于提前食用。终到武昌前,考虑到病人的情况,邢车长和乘警长马石磊又分别与武昌站联系,为病人出站方便特意提前联系车站,提供了绿色通道,帮助他们安全、顺利出站。
  临别之际,患者儿子拉着邢杰的手说:“他们一家三口本来是带着一颗忐忑的心踏上了火车,对于这么长的旅程是既担心又发愁,害怕途中病人有个什么突发状况而无法应对,没想到一踏上Z170次列车所有的烦恼都迎刃而解,列车长邢杰细致入微的工作感动了他们。带着旅客的感谢,列车缓缓的启动了,邢杰又投入到了繁忙的工作中,他将不忘初心,一如继往的为旅客服务,用行动谱写一首首爱的赞歌。



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初审编辑:李玉梅

责任编辑:唐菁

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